Superviseur de Maintenance et SAV

Functie

• Coordonner les interventions de service en planifiant efficacement les équipes de techniciens, garantissant ainsi un contrôle précis du planning opérationnel.
• Organiser les interventions chez nos clients en fournissant aux techniciens les informations nécessaires et en assurant le respect des normes de sécurité.
• Assurer un suivi détaillé des interventions avec des comptes-rendus clients professionnels et un traitement rigoureux des demandes.
• Élaborer des offres adaptées aux besoins des clients pour assurer leur satisfaction.
• Apporter un soutien constant aux techniciens sur le terrain et gérer les situations d'urgence.
• Assurer une gestion efficace des comptes clients en transmettant les projets terminés au service de facturation.
• Contribuer au développement du service après-vente en proposant des améliorations et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
• Gérer les stocks de pièces de rechange et les approvisionnements, ainsi que les commandes fournisseurs en fonction de l'urgence.
• Participer au recrutement et au suivi des techniciens de service, y compris la gestion des plans de formation.
• Gérer les problèmes de garantie fournisseurs.
• Gérer les stocks et l'approvisionnement en coordination avec les équipes concernées, suivre attentivement les commandes fournisseurs.
• Participer au recrutement et au suivi des techniciens de service.
• Gérer les problèmes de garantie avec nos fournisseurs.

Jouw profiel

• Excellente organisation dans la planification des interventions, avec une capacité à gérer efficacement les priorités et les ressources disponibles.
• Vous parlez anglais.
• Capacité démontrée à prendre des décisions judicieuses dans des situations complexes afin de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les politiques de l'entreprise.
• Compétences exceptionnelles en communication, permettant d'établir et de maintenir des relations professionnelles solides avec les clients, les techniciens et les fournisseurs.
• Solide compréhension des aspects techniques liés à nos produits et services, permettant de soutenir les techniciens sur le terrain et de résoudre efficacement les problèmes des clients.
• Engagement ferme à respecter les engagements de service et à fournir une assistance de haute qualité à nos clients à tout moment.

• Stuurinstrumenten ontwikkelen voor aankoop-, bevoorradings- of verzenddiensten en locaties (platformen, opslagplaatsen, ...)
• De implementatie en realisatie van logistieke actieplannen opvolgen en de uitvoering controleren
• Een systeem implementeren voor het beheer van de logistieke stromen voor: Opslag
• Corrigerende maatregelen voor de goederenstroom bepalen in geval van problemen
• Logistieke activiteiten organiseren voor: Humanitaire aangelegenheden
• Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
• Leveranciers of dienstverleners selecteren
  Onderhandelen over contractvoorwaarden
  De geleverde diensten of producten controleren
• Logistieke activiteiten organiseren voor: Evenementen
• Logistieke activiteiten organiseren voor: Defensie
• De modaliteiten voor het transport van producten organiseren, implementeren en de uitvoering controleren
• Een systeem implementeren voor het beheer van de logistieke stromen voor: Productie
• Het logistiek plan van een organisatie opstellen en implementeren (voorschriften, werkmethodes, ...)
• Een systeem implementeren voor het beheer van de logistieke stromen voor: Distributie
• Acties voor personeelsbeheer bepalen en opstarten
• Coördineren en organiseren van de informatiedoorstroming en de werkinstructies van de organisatie
• Logistieke activiteiten organiseren en op elkaar afstemmen volgens de behoeften van de klant en de eisen van de leverancier
• Ontwikkelingen bepalen van computersystemen voor het beheren en opvolgen van een logistieke keten
• De activiteiten van een team coördineren
  Een organisatie leiden
• Een systeem implementeren voor het beheer van de logistieke stromen voor: Bevoorrading
• Haalbaarheidsonderzoek uitvoeren van een logistiek organisatie- of reorganisatieproject van een locatie (magazijn, opslagplaats, platform, ...) of dienst (bevoorradingen, aankopen, transport, ...)
• Een systeem implementeren voor het beheer van de logistieke stromen voor: Aankoop
• De logistieke strategie van een organisatie ontwikkelen of meewerken aan de ontwikkeling en toepassing ervan

Aanbod

• Un contrat à durée indétermié
• Rejoindre une société familiale
• Travailler sous un régime de 40h/semaine et d'avoir 12 jours de congé supplémentaire
• Ecochèques
• Chèques repas
• Assurance hospitalisation
• Assurance groupe

Solliciteren

Jamilla Setani
003242200178